最近、「デジタルトランスフォーメーション」(DX)という言葉を耳にすることが多くなっています。
「デジタルトランスフォーメーション」(DX)とは、データとデジタル技術を活用して 、 顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス 、ビジネスモデルを変革する等により、 事業者がビジネス環境の激しい変化に対応しつつ、競争上の優位性を確立することを意味します。
そのため、DXに取り組むには、データやデジタル技術を活用できるようなデジタル化や事業基盤のIT化が必要ですが、 DXはそれに留まるものではありません。特に、生成AI技術の開発発展の動向は、 生産性向上ツールとしての活用の可能性を超えて、人間が提供することを前提としたビジネスモデルの根本的変革につながる可能性もあるかもしれません。